打印页面

首页 > 新闻中心娱乐星闻 昆山办证

【到今年底,上海各街道都将建成长者照护之家”】

 

 昆山办证 {电╆微.信}1353.3911.588【全.国.货.到.付.款】【本.地.送.货.上.门】【诚.信.第.一】【顺.丰.快.递】【诚.信.保.密】,行业顶尖品质,包您满意。蔻髪铷hy;30多国友人为北京添绿 北京国际友好林”植树活动举行



.


  原标题:张海亮任职乐视汽车中国总裁

威海校车事故有感:校车市场正视和规范远不够


  家具不满意,怎么退换货?交了定金商家迟迟不送货,怎么办?......想解决买家居遇到的烦心事,消费者只知道有合同作为凭据可以找商家、找卖场,却不清楚合同中的哪些条款对应处理哪些问题,甚至有些条款有明确的时间限制,超出规定时间将不予以处理。华商报记者采访了西安多家家居卖场的客服部负责人,详细了解合同中的重要条款,帮消费者合理维护自身权益。

  30天内家具可以无理由退换货

  退换货是造成消费者和商家产生纠纷的一大原因,消费者要求商家退换货时,一定要准确把握合同中约定的时间,需要特别提醒的是,退换货的时间都是从交付定金之日开始算起,而不是货到之日开始。同时针对不同的商品,退换货的规定各有不同。

  1.标准规格产品,从交付定金之日算起,可以在30天内交货的产品,在交货之前,消费者可以任意退换。在交货后7天内,消费者要求退换的,在不影响二次销售的前提下可以进行退换,但要自行承担退换货产生的费用,例如运输费、搬运费、安装费等。

  2.标准规格产品,从交付定金之日算起,超过30天才能交货的产品,在30天内消费者可以任意退换。但超过30天将不能退换,同时定金不予退还。例如,王先生购买一套家具,需要45天才能送货。虽然没有收到产品,但在规定的30天内,王先生可以要求退换。一旦超过30天,即使王先生还没有收到产品,商家也可不予退换。

  3.针对特殊定制产品、样品、特价品、进口商品或定货时有书面约定不能退货换货的,将不予办理退换货。

  3‰赔偿金 送货安装延迟可要求按天支付赔偿金

  除了消费者最关注的退换货问题,准时送货安装、有问题卖场先行赔付和售后服务等问题,也是合同中维护消费者权益的重要条款,消费者也要特别留意。

  1.准时送货安装:如果商家送货安装发生延迟,每延迟一天,消费者可获得商品总价款3‰的赔偿,赔偿金总额不超过定金的两倍。若送货安装延迟超过30天,顾客有权解除相关购买协议。

  2.先行赔付:前提是消费者必须参与商场统一收银。若商品出现质量或服务问题,消费者与商户难以达成共识,商场可根据消费者提供的定销货单即合同、统一收银单据等凭证给予“先行赔付”,赔付方式包括送货、维修、更换、退货及法律规定的经济赔偿等。

  3.一年质保:国家规定,家具的质保期为一年。在质保期限内,产品出现质量问题,商家的处理顺序为先修再换,最后退货。商户先对产品进行维修,维修两次后,依然出现同样的问题,可以要求换货,换货后依旧存在质量问题,消费者可以要求退货。

  第一时间找客服解决纠纷 不和商户扯皮

  消费者在选购家具产品时除了要关注合同中各项条款的内容外,在整个选购过程中,包括遇到售后问题需要解决时,还需要注意以下几个问题:

  1.理性消费,不要过早交定金。例如,有消费者2012年在卖场选购家具时交了定金,一直没有付全款,2015年找到卖场要求退还定金。先不说已经超过了2年的合同追诉期,卖场给予的30天无理由退换货,也是从交定金当天开始算起。为了让消费者更好的享受卖场提供的保障,请理性消费。

  2.确认产品信息。签合同时,仔细阅读合同条款,确认合同中所列产品的品牌、型号、规格、花色、数量、价格等是否符合自己的需求,无异议后再签字。

  3.统一收银。消费者不要将货款直接交给商户,一定要交到卖场的收银台。保留好卖场盖章的合同和收据等有效凭证,便于享受卖场售后服务,也有利于日后维权。

  4.有问题找客服。很多消费者出问题后会找商户解决,但商户没有及时处理问题,导致消费者有情绪。消费者可以在第一时间找商场客服反映问题,客服会不断督促协调,尽快为消费者解决问题。 华商报记者 沈思媛



相关新闻

昆山办证夫妻开公司倒卖个人信息1600万条 获利超百万

昆山办证夜场兼职女子整容后丢了工作 医院:手术是成功的

昆山办证调查:共享单车受年轻人青睐 恶意被损、乱停放问题严重

昆山办证首届中国梦·中国车”中国品牌汽车巡展在连云港拉开帷幕

文章来源:接