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2017-3-24 20:59

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  原标题:桂林导游回应“打游客”:是他们先动手的

  9日下午,“桂林导游蛮横对待新疆游客”事件再出现新进展。据桂林市旅发委官方通报,一是对涉事导游吊销导游证;二是将其列入旅游失信“黑名单”;三是责成涉事旅行社向游客赔礼道歉。

  不过,对于该事件,有网友为涉事导游叫屈,“报了个40元的团,还不配合导游,这游客不是故意找骂吗?”

  10日上午,“此刻”(微信号:btimenow)联系到涉事导游秦女士,其描述称,网传的视频是明显剪辑的,其中一位男游客先动手打人。秦女士表示,“我做了几十年导游,不是不讲道理的人。要说打人,我一个弱女子打得过两口子吗?”

  “此刻”联系两位涉事游客,但电话始终处于关机中。

  对话导游秦女士

  此刻:当时冲突是什么原因?

  秦女士:两名游客从桂林临贵新区报的团,上车只交了40元车费。在购物店,我让他们进店添个人头。我又没叫你补缴多少钱,又没有强制你购物,我就完成任务而已。但是他们不下车,还拍我,侵犯我肖像权,然后就发生争吵。

  此刻:这个团旅行费多少, 听说是40元团?

  秦女士:不是团费40元,两人是熟人朋友带来的,只交了40元车费。其他人多少钱我不清楚,我们不管哪里报的团,只负责接送上车。这些人都是和旅行社签署的协议。

  此刻:他们知道是观光购物团吗?

  秦女士:两人来自新疆,说是来度蜜月。女游客本身就是做旅游的。她自己做旅游的,应该知道这个旅游市场竞争多么激烈。你说都是同行,怎么不知道(观光购物团),故意刁难我。

  此刻:你说没有强制购物?

  秦女士:现在购物哪有那么容易的,别人购物都是需要了才买。他们连车都没下,我怎么强制购物?

  至于去购物店,有些人觉得需要买,觉得导游不错,就会买一点,导游也会有一些相应的提成。没有买,说点好话也行啊。

  此刻:网上说你动手打到游客?

  秦女士:他们是两口子,我一个弱女子打得过两口子吗?他拍我视频,我叫他把视频删掉,他侵犯我的肖像权。我去抢他的视频,那个男的1米8,他先动手打的我。然后他把我推倒在地上。我爬起来后,就发生了视频里比较激烈的那段,网上视频是有剪辑过的。

  此刻:为何说是剪辑过的?

  秦女士:视频是我最激动那段。我做了几十年导游,也不可能这么凶。我这样态度的话,做得了几十年吗?……他们惹毛了我,打了我,我去抢手机,我会无缘无故那么激动吗?又不是一个疯子,每个人都是有心理极限的。

  此刻:官方通报称吊销了你的导游证?

  秦女士:旅游部门觉得是负面影响,给本地旅游抹黑了。吊销就吊销吧,反正我年龄也大了。也不想做导游了。公安局已经介入调查了。这个事情,我相信清者自清。

  此刻:平时的工作情况是怎么样的?

  秦女士:平时去阳朔、去其他地方的团都接,通常要早上6点半就出门接客人,晚上到家一般都8、9点钟。底薪很少的,一天100块钱底薪,加上其他的,一天一两百块钱就不错了。

  此刻:现在是什么心情?

 

  秦女士:我这个年纪,小孩都20多岁了。这俩游客也就20多岁,如果你的父母做这个工作,遇到我这种情况,将心比心,你作何感想?我真是无语。我不是不讲道理的人,我不是这么凶的人。

  文/孙红军 韩峰

责任编辑:李大胆

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稿源: 百度新闻源  2017-3-24 20:59     编辑: 赵经理
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