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  通过统一预约平台预约成功的患者如因故不能按时就诊,却未在规定时间内通过114平台取消次日预约挂号,可拨打医院的对外咨询电话取消。昨天,记者从市卫生局统一预约挂号平台获悉,如此做法不会留下爽约记录。

  此前,按照预约就诊要求,如果患者需要取消预约,须在前一日下午3点之前通过114平台进行操作。但近日有患者反映,部分医院在下午2点前便不能取消预约,从而造成患者“被爽约”的情况。而无故爽约累计达到3次,患者将被列入系统爽约名单,此后3个月内将无法享受预约挂号服务。

  昨天,记者登录网上统一预约挂号平台发现,50家三甲医院取消预约挂号的钟点大不相同。最早的是13点之前,最晚的则到15点。其中,超过六成的医院能够接受在下午3点之前,取消次日的预约挂号。

  对此,北京市卫生局表示,114平台上医院取消预约挂号的具体截止时间,主要是根据各个医院内部工作情况制定的,因此不宜搞“一刀切”。据悉,每天到达取消预约截止时间后,114平台会将全部预约出去的号源反馈给医院,便于院方做下一步的安排。

  市卫生局相关部门提示,市民如错过了统一预约平台的预约截止时间,也可以通过拨打医院的对外咨询电话,取消已预约的号源,以此“补救”。目前,各大医院都根据要求公布了对外的咨询电话。记者获悉,通过“补救”的方式取消预约,不会在114平台上留下爽约的“不良记录”。

  (来源:京华时报 记者:李秋萌)

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